Rechtliches
Datenschutzerklärung
Mit dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, welche personenbezogenen Daten wir beim Besuch dieser Website und bei einer Kontaktaufnahme verarbeiten.
1. Verantwortlicher
Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist:
Rene Hansl
Wespen- und Hornissenhilfe
Bayerischer Wald
Zwieslerwaldhaus 35
94227 Lindberg
Deutschland
Telefon: 01522 3714373
E-Mail: info@wespen-bayerwald.de
2. Allgemeine Rechtsgrundlagen
Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, wenn hierfür eine Rechtsgrundlage besteht. Soweit die Verarbeitung zur Beantwortung einer Anfrage, zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder zur Erfüllung eines Vertrags erforderlich ist, erfolgt sie auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Gesetzlich vorgeschriebene Verarbeitungen erfolgen nach Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Verarbeitungen zur sicheren, zuverlässigen und wirtschaftlichen Bereitstellung unserer Website und Kommunikation stützen wir auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt dabei insbesondere in der IT-Sicherheit, der Missbrauchsabwehr und der sachgerechten Bearbeitung von Anfragen. Soweit wir ausdrücklich um eine Einwilligung bitten, ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO die Rechtsgrundlage.
3. Hosting und Bereitstellung der Website
Diese Website und das zugehörige E-Mail-Postfach werden bei fXmedia, Inh. Marcus Baur, Rieslingweg 7, 73235 Weilheim an der Teck, Deutschland, betrieben.
Beim Aufruf der Website übermittelt Ihr Browser technisch erforderliche Daten an den Webserver. Dazu können insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Adresse, übertragene Datenmenge, Referrer-Adresse, Browsertyp und -version, Betriebssystem sowie der anfragende Internetanbieter gehören. Die Verarbeitung dient der Auslieferung der Website, der Stabilität, Fehleranalyse und Abwehr missbräuchlicher Zugriffe. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Der Hosting-Anbieter verarbeitet diese Daten im Rahmen der Bereitstellung und Absicherung des Webspaces. Protokolldaten werden nur so lange aufbewahrt, wie dies für Betrieb, Sicherheit und Fehleranalyse erforderlich ist. Bei einem konkreten Sicherheitsvorfall können betroffene Daten bis zur Klärung des Vorfalls weiter gespeichert werden. Der Anbieter erstellt automatische Sicherungskopien der Hosting-Daten; diese werden nach Anbieterangaben für bis zu sieben Tage vorgehalten.
4. Verschlüsselte Übertragung
Die Website nutzt eine TLS-Verschlüsselung. Dadurch werden Daten, die Sie an diese Website übermitteln, während der Übertragung vor dem Mitlesen durch Dritte geschützt. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie insbesondere an „https://“ in der Adresszeile Ihres Browsers.
5. Technisch notwendiger Sitzungscookie
Beim Absenden des Kontaktformulars wird der technisch notwendige Sitzungscookie whb_form gesetzt. Er enthält eine zufällige Sitzungskennung und dient dazu, das Formular gegen unbefugte oder manipulierte Anfragen zu schützen. Der Cookie wird nicht zur Reichweitenmessung, Profilbildung oder Werbung verwendet. Er ist nur für den Pfad /api/ gültig, für Skripte im Browser nicht auslesbar (HttpOnly) und wird mit der Einstellung SameSite=Strict gesetzt. Bei einer verschlüsselten Verbindung wird er ausschließlich verschlüsselt übertragen. Der Cookie besitzt keine feste Laufzeit und wird spätestens beim Beenden der Browsersitzung gelöscht.
Die Speicherung ist für die von Ihnen angeforderte Formularfunktion unbedingt erforderlich und erfolgt nach § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG. Die anschließende Verarbeitung dient der sicheren Bereitstellung des Formulars und beruht auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
6. Kontaktformular und freiwillige Fotos
Wenn Sie das Kontaktformular verwenden, verarbeiten wir die dort eingegebenen Daten. Dazu gehören – abhängig von Ihren Angaben – Name, Mobiltelefonnummer, E-Mail-Adresse, Postleitzahl, Ort, bevorzugter Antwortweg, vermutete Tierart, Neststandort, Erreichbarkeit, besondere Umstände, Nachricht sowie freiwillig hochgeladene Fotos. Pflichtfelder sind erforderlich, damit wir die Anfrage zuordnen, beantworten und den möglichen Einsatz einschätzen können. Freiwillige Angaben können Sie weglassen.
Die Daten werden verschlüsselt an unseren Webserver übertragen und von dort über das bei fXmedia betriebene E-Mail-Postfach an uns versendet. Hochgeladene Fotos werden auf dem Webserver nur vorübergehend zur Prüfung und zum E-Mail-Versand verarbeitet. Sie werden nicht als öffentlich abrufbare Dateien abgelegt und von uns nicht zu Werbe- oder Trainingszwecken verwendet. Bitte achten Sie darauf, möglichst keine unbeteiligten Personen, Kennzeichen oder andere nicht erforderliche personenbezogene Inhalte zu fotografieren.
Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung Ihrer Anfrage sowie zur Vorbereitung und gegebenenfalls Durchführung eines Auftrags auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Soweit eine Anfrage nicht auf einen möglichen Auftrag gerichtet ist, erfolgt die Verarbeitung aufgrund unseres berechtigten Interesses an der Beantwortung der Anfrage nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Die Bestätigung, dass Sie diese Datenschutzhinweise gelesen haben, ist keine datenschutzrechtliche Einwilligung.
7. Freiwillige Angaben zur Gesundheit
Im Kontaktformular können Sie freiwillig auf eine bekannte Insektengiftallergie oder akute Stiche hinweisen. Dabei handelt es sich um Gesundheitsdaten und damit um besondere Kategorien personenbezogener Daten. Wir verarbeiten diese Angaben ausschließlich, um die Dringlichkeit und die sichere Bearbeitung Ihrer Anfrage besser einschätzen zu können, und nur, wenn Sie hierzu ausdrücklich eingewilligt haben. Rechtsgrundlage ist Art. 9 Abs. 2 lit. a in Verbindung mit Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Sie können diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, beispielsweise per E-Mail an info@wespen-bayerwald.de. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt. Sie können das Formular auch ohne Gesundheitsangaben verwenden. Das Kontaktformular ersetzt keine medizinische Beratung. Bei einem medizinischen Notfall wählen Sie bitte 112.
8. Missbrauchs- und Versandbegrenzung
Zur Abwehr automatisierter oder missbräuchlicher Formularanfragen verwenden wir ein unsichtbares Kontrollfeld, ein sitzungsbezogenes Sicherheitstoken und eine kurzzeitige Versandbegrenzung. Hierfür wird die IP-Adresse nicht im Klartext in der Versandbegrenzung gespeichert, sondern mithilfe eines geheimen Schlüssels in einen nicht unmittelbar zuordenbaren Prüfwert umgewandelt. Dieser Prüfwert dient ausschließlich dazu, zu viele Versandversuche in kurzer Zeit zu erkennen. Die entsprechenden Einträge werden bei der automatischen Bereinigung spätestens nach einer Stunde entfernt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt im Schutz des Formulars, unseres E-Mail-Postfachs und der Website vor Missbrauch.
9. Kontakt per E-Mail und Microsoft Outlook
Wenn Sie uns per E-Mail kontaktieren oder das Kontaktformular verwenden, werden Ihre Nachricht, Kontaktdaten und gegebenenfalls Anhänge auf den Mailservern von fXmedia verarbeitet. Zum Abruf und zur Bearbeitung von E-Mails nutzen wir außerdem Microsoft Outlook beziehungsweise Microsoft-Dienste. Dabei können E-Mail-Inhalte, Anhänge, Kontaktdaten und Kommunikationsdaten durch Microsoft verarbeitet werden.
Anbieter für Nutzer im Europäischen Wirtschaftsraum ist Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irland. Microsoft kann Daten auch in Staaten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums, insbesondere in den USA, verarbeiten. Microsoft gibt hierfür unter anderem das EU-US Data Privacy Framework und von der Europäischen Kommission genehmigte Standardvertragsklauseln als Schutzmechanismen an. Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzbestimmungen von Microsoft.
Rechtsgrundlage für unsere Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit es um eine Anfrage, Vertragsanbahnung oder Vertragsdurchführung geht, andernfalls Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
10. Kontakt per Telefon
Bei einer telefonischen Kontaktaufnahme verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Angaben, Ihre Rufnummer – sofern diese übertragen wird – sowie gegebenenfalls Gesprächsnotizen. Wir zeichnen Telefongespräche nicht auf. Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung Ihrer Anfrage auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, andernfalls auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
11. Kontakt über WhatsApp Business
Wir bieten eine freiwillige Kontaktaufnahme über WhatsApp Business an. Der WhatsApp-Link auf unserer Website stellt lediglich eine Verbindung zu WhatsApp her; beim bloßen Besuch unserer Website werden über diesen Link keine Daten an WhatsApp übertragen. Erst wenn Sie den Link öffnen oder uns über WhatsApp kontaktieren, verarbeitet WhatsApp insbesondere Ihre Mobiltelefonnummer, Profil- und Geräteinformationen, Kommunikationsmetadaten sowie die von Ihnen übermittelten Inhalte und Medien. Persönliche Nachrichten und Medien sind nach Angaben von WhatsApp Ende-zu-Ende-verschlüsselt.
Anbieter für Nutzer in der Europäischen Region ist WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland. WhatsApp gehört zu den Meta-Unternehmen und verarbeitet Daten nach eigenen Angaben auch außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums, einschließlich in den USA. Als Schutzmechanismen nennt WhatsApp unter anderem Angemessenheitsbeschlüsse, das EU-US Data Privacy Framework und Standardvertragsklauseln. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzrichtlinie von WhatsApp.
Wir verarbeiten die bei uns eingehenden WhatsApp-Nachrichten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und gegebenenfalls zur Vertragsanbahnung oder Vertragsdurchführung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, andernfalls auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Wenn Sie WhatsApp nicht nutzen möchten, stehen Ihnen Telefon, E-Mail und das Kontaktformular als Alternativen zur Verfügung.
12. Terminplanung mit Google Kalender
Wenn aus Ihrer Anfrage ein Termin entsteht, können wir die für die Terminplanung erforderlichen Angaben in Google Kalender eintragen. Dabei können insbesondere Name, Fall- oder Auftragsnummer, Terminzeit, Einsatzort, Kontaktdaten und für den Einsatz erforderliche Hinweise verarbeitet werden. Google Kalender wird nicht in diese Website eingebettet; beim bloßen Besuch der Website findet deshalb keine Datenübermittlung an Google statt.
Anbieter im Europäischen Wirtschaftsraum ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Google kann Daten weltweit und damit auch außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten und verweist hierfür auf die jeweils anwendbaren rechtlichen Übermittlungsmechanismen. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google.
Die Verarbeitung erfolgt zur Terminvereinbarung und Durchführung des Auftrags auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Soweit die Speicherung für eine geordnete Betriebsorganisation und Dokumentation erforderlich ist, beruht sie ergänzend auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
13. Auftrags- und Rechnungsbearbeitung mit Lexware Office
Bei einer Beauftragung verarbeiten wir die hierfür erforderlichen Kunden-, Auftrags-, Leistungs-, Rechnungs- und Zahlungsdaten mit Lexware Office (früher lexoffice). Der Dienst wird von der Haufe Service Center GmbH, Munzinger Straße 9, 79111 Freiburg, als Auftragsverarbeiter bereitgestellt. Die Verarbeitung dient der Auftragsverwaltung, Rechnungserstellung, Buchhaltung sowie der Erfüllung handels- und steuerrechtlicher Pflichten. Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. c DSGVO. Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzhinweisen von Lexware Office.
14. Weitere Empfänger
Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, wenn dies zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, zur Durchführung eines Auftrags, aufgrund einer gesetzlichen Pflicht oder zur Wahrung berechtigter Interessen erforderlich ist. Empfänger können neben den zuvor genannten Dienstleistern insbesondere Steuer- und Rechtsberater, Kreditinstitute, Zahlungsdienstleister sowie zuständige Behörden sein. Bei geschützten Arten können erforderliche Angaben im Rahmen eines Genehmigungs- oder Abstimmungsverfahrens an die zuständige Naturschutzbehörde übermittelt werden. Rechtsgrundlage ist je nach Fall Art. 6 Abs. 1 lit. b, lit. c oder lit. f DSGVO.
15. Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie sie für den jeweiligen Zweck benötigt werden. Anfragen ohne anschließenden Auftrag werden nach abschließender Bearbeitung gelöscht, sofern keine berechtigten Gründe für eine befristete weitere Aufbewahrung bestehen. Bei einem Auftrag speichern wir die erforderlichen Daten für die Dauer der Vertragsabwicklung und anschließend im Rahmen gesetzlicher Verjährungs-, Nachweis- und Aufbewahrungsfristen. Handels- und steuerrechtliche Unterlagen können je nach Art der Unterlage insbesondere sechs, acht oder zehn Jahre aufzubewahren sein. Daten können darüber hinaus gespeichert werden, solange Ansprüche geltend gemacht werden können oder dies zur Rechtsverteidigung erforderlich ist.
Die besonderen technischen Fristen des Sitzungscookies, der Versandbegrenzung, temporärer Uploads und der Hosting-Sicherungen sind in den jeweiligen Abschnitten beschrieben. Soweit Daten bei WhatsApp, Microsoft, Google oder anderen eigenständig Verantwortlichen verarbeitet werden, gelten ergänzend deren Lösch- und Aufbewahrungsregeln.
16. Pflicht zur Bereitstellung von Daten
Beim bloßen Besuch der Website müssen Sie uns keine Daten aktiv bereitstellen; die technisch notwendigen Verbindungsdaten entstehen jedoch automatisch. Für eine Anfrage benötigen wir die als Pflichtfelder gekennzeichneten Angaben sowie abhängig vom gewünschten Antwortweg eine Mobiltelefonnummer oder E-Mail-Adresse. Ohne diese Angaben können wir die Anfrage nicht oder nur eingeschränkt bearbeiten. Alle übrigen Angaben, insbesondere Fotos und Gesundheitsangaben, sind freiwillig.
17. Keine Analyse, Werbung oder automatisierte Entscheidung
Auf dieser Website setzen wir keine Analyse- oder Marketingdienste, Werbe- oder Trackingpixel, Social-Media-Plugins oder extern geladenen Schriftarten ein. Es findet keine automatisierte Entscheidungsfindung und kein Profiling im Sinne von Art. 22 DSGVO statt.
18. Ihre Rechte
Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen das Recht auf Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten (Art. 15 DSGVO), Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO), Löschung (Art. 17 DSGVO), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO), Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO) sowie Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen (Art. 21 DSGVO). Beruht eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO).
Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine Mitteilung an die unter Abschnitt 1 genannten Kontaktdaten. Wenn wir begründete Zweifel an Ihrer Identität haben, können wir zusätzliche Angaben zur Identitätsprüfung verlangen.
19. Widerspruchsrecht
Sie können aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen eine Verarbeitung Widerspruch einlegen, die auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO beruht. Wir verarbeiten die betroffenen Daten dann nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.
20. Beschwerderecht
Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. Für unser Unternehmen ist insbesondere folgende Behörde zuständig:
Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA)
Promenade 18
91522 Ansbach
Deutschland
Telefon: +49 981 180093-0
E-Mail: poststelle@lda.bayern.de
www.lda.bayern.de
21. Aktualisierung dieser Datenschutzerklärung
Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich die Website, die eingesetzten Dienste oder die Rechtslage ändern. Maßgeblich ist die jeweils auf dieser Website veröffentlichte Fassung.
Stand: 10. Oktober 2026